Reclami

TRASPARENZA E PRIVACY

TUTELA DEL CLIENTE

Modalità e tempi per
la gestione dei reclami

Fidimpresa Friulveneto attribuisce grande valore all’ascolto

delle imprese e alla gestione corretta e tempestiva di eventuali

reclami. Il nostro obiettivo è mantenere un rapporto fondato

su trasparenza, fiducia e responsabilità, intervenendo rapidamente in presenza di situazioni di potenziale insoddisfazione.

 

Per questo motivo abbiamo predisposto un processo chiaro

e accessibile per la segnalazione e la gestione dei reclami,

nel rispetto delle disposizioni normative e con l’impegno

a rispondere entro 60 giorni dalla ricezione della comunicazione.

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Servizi

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Istituti Bancari e Condizioni

Come presentare un reclamo

I soci possono inoltrare un reclamo scegliendo una delle seguenti modalità:

 

  • tramite lettera raccomandata A/R , indirizzata a: Fidimpresa Friulveneto – Via Alpe Adria 16, Feletto Umberto – 33010 Tavagnacco (UD)
 
 

Ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF)

Se la risposta non è soddisfacente, o non viene fornita entro 60 giorni, è possibile presentare ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF), prima di ricorrere all’Autorità Giudiziaria.

Per maggiori informazioni sulla procedura:

 

  • consulta il sito www.arbitrobancariofinanziario.it
  • rivolgiti a una sede della Banca d’Italia
  • oppure contatta direttamente Fidimpresa Friulveneto

 

È possibile scaricare il modulo di reclamo direttamente da questa pagina.

Come presentare un reclamo

I soci possono inoltrare un reclamo scegliendo una delle seguenti modalità:

 

  • tramite lettera raccomandata A/R , indirizzata a: Fidimpresa Friulveneto – Via Alpe Adria 16, Feletto Umberto – 33010 Tavagnacco (UD)
 
 

Ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF)

Se la risposta non è soddisfacente, o non viene fornita entro 60 giorni, è possibile presentare ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF), prima di ricorrere all’Autorità Giudiziaria.

Per maggiori informazioni sulla procedura:

 

  • consulta il sito www.arbitrobancariofinanziario.it
  • rivolgiti a una sede della Banca d’Italia
  • oppure contatta direttamente Fidimpresa Friulveneto

 

È possibile scaricare il modulo di reclamo direttamente da questa pagina.

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Guida all’arbitrato bancario finanziario

Tassi effettivi globali medi

 ABF in parole semplici

 Rendiconto reclami 2024 – Confidi Friuli

Rendiconto reclami 2024 – Fidi Impresa & Turismo Veneto

Rendiconto reclami 2023 – Fidi Impresa & Turismo Veneto

Rendiconto reclami 2022 – Fidimpresa & Turismo Veneto

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